Demande de suppression de données

Votre droit à l'effacement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du "droit à l'effacement" également appelé "droit à l'oubli". Ce formulaire vous permet d'exercer ce droit en toute simplicité.

Qu'est-ce que le droit à l'effacement ?

Le droit à l'effacement vous permet de demander la suppression de vos données personnelles lorsque certaines conditions sont réunies : retrait du consentement, données devenues inutiles, opposition au traitement, ou traitement illicite.

Informations importantes

Suppression définitive

Cette action est irréversible. Une fois vos données supprimées, il sera impossible de récupérer votre compte, vos chills, vos messages et votre historique d'activités.

Votre profil sera définitivement supprimé
Tous vos chills créés seront annulés
Vos participations aux chills futurs seront annulées
Votre historique de messages sera effacé
Vos évaluations et témoignages seront supprimés

Données conservées pour obligations légales

Certaines données peuvent être conservées temporairement pour respecter nos obligations légales :

Logs de sécurité : 12 mois maximum (prévention de la fraude)
Données comptables : Si applicable selon la législation
Données judiciaires : En cas de procédure en cours

Processus de traitement

Réception de votre demande

Accusé de réception automatique par email dans les 24h

Vérification d'identité

Confirmation de votre identité pour sécuriser la procédure

Analyse de la demande

Examen de votre demande et vérification des conditions légales

Suppression des données

Effacement définitif de vos données personnelles de nos systèmes

Confirmation finale

Notification de la suppression effective par email

⏱️ Délai de traitement : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande complète (délai légal RGPD).

Formulaire de demande

Nom complet *

Adresse email *

Utilisez l'adresse email associée à votre compte ChillChezCharlee

Motif de la demande *

Message complémentaire (optionnel)

Maximum 2000 caractères

Je confirme avoir lu et compris que cette action est définitive et irréversible. Je comprends que toutes mes données personnelles seront supprimées définitivement de ChillChezCharlee.

Questions fréquentes

Non, la suppression est définitive. Une fois vos données effacées, il est impossible de les récupérer. Assurez-vous de sauvegarder les informations importantes avant de faire votre demande.

Les chills que vous avez créés seront automatiquement annulés et tous les participants seront notifiés. Si possible, prévenez les participants avant de faire votre demande de suppression.

Le délai légal est de 30 jours maximum selon le RGPD. En pratique, nous traitons la plupart des demandes dans la semaine suivant leur réception.

Oui, tant que la suppression n'a pas été effectuée. Contactez-nous immédiatement à support@chillchezcharlee.com si vous souhaitez annuler votre demande.

Oui ! Vous pouvez également :

Désactiver temporairement votre compte via les paramètres
Modifier vos préférences de confidentialité
Limiter le traitement de certaines données spécifiques
Exporter vos données avant suppression (droit à la portabilité)

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre demande de suppression ou si vous souhaitez explorer d'autres options, notre équipe support est là pour vous accompagner.

Contact direct

Email : support@chillchezcharlee.com

Réponse : Sous 48h ouvrées

Autres droits RGPD

Vous pouvez également exercer vos autres droits : accès, rectification, portabilité, limitation, opposition. Contactez-nous pour plus d'informations.